مقدّمة اتفاقية الاستخدام :
موقع شركة الرائع السعودي الالكتروني يرحّب بكم ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ( موقع شركة الرائع السعودي ) سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بـ( موقع شركة الرائع السعودي ).
المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
- ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة ( موقع شركة الرائع السعودي )، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال ( موقع شركة الرائع السعودي ) على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
- ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
- ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية:
- يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
- يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة – طبيعة التزام ( موقع شركة الرائع السعودي ):
- إن التزام ( موقع شركة الرائع السعودي ) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .
- قد يوفّر ( موقع شركة الرائع السعودي ) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.
المادة الرابعة – ضوابط استخدام ( موقع شركة الرائع السعودي ):
- يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ (موقع شركة الرائع السعودي) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.
- يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج ( موقع شركة الرائع السعودي ) ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية ( موقع شركة الرائع السعودي ) كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات ( موقع شركة الرائع السعودي ). وبذلك تكون قد وافقت على:
- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام ( موقع شركة الرائع السعودي ) حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى ( موقع شركة الرائع السعودي ) أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
- لن يكون ( موقع شركة الرائع السعودي ) بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى ( موقع شركة الرائع السعودي ) بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
- أنت تلتزم عند استخدام ( موقع شركة الرائع السعودي ) أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى ( موقع شركة الرائع السعودي ) وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
- إن ( موقع شركة الرائع السعودي ) يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
- إذا تبيّن لـ (موقع شركة الرائع السعودي) بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن ( موقع شركة الرائع السعودي ) تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق ( موقع شركة الرائع السعودي ) الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة ( موقع شركة الرائع السعودي ) الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات ( موقع شركة الرائع السعودي ) مرة أخرى.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
- يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة ( موقع شركة الرائع السعودي ) ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ (موقع شركة الرائع السعودي).
المادة السابعة – التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:
- إن ( موقع شركة الرائع السعودي ) قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
- في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم ( موقع شركة الرائع السعودي ) التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في ( موقع شركة الرائع السعودي ) أو استخدامكم لـ(موقع شركة الرائع السعودي) يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل ( موقع شركة الرائع السعودي ) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
- كافة الرسوم تحتسب بالريال القطري، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها ( موقع شركة الرائع السعودي )، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق ( موقع شركة الرائع السعودي ).
- قد يفرض ( موقع شركة الرائع السعودي ) رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
- يحتفظ ( موقع شركة الرائع السعودي ) بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في ( موقع شركة الرائع السعودي ):
- يوفّر ( موقع شركة الرائع السعودي ) عبر شركائها نظام الدفع والسداد في ( موقع شركة الرائع السعودي ) فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على ( موقع شركة الرائع السعودي ) أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها ( موقع شركة الرائع السعودي ) من حين لآخر.
- يلتزم ( موقع شركة الرائع السعودي ) بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
- يلتزم ( موقع شركة الرائع السعودي ) بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج (موقع شركة الرائع السعودي).
- يلتزم ( موقع شركة الرائع السعودي ) بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
- يقر المستخدم بأنه يمنح ( موقع شركة الرائع السعودي ) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة ( موقع شركة الرائع السعودي ) أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
- تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بـ(موقع شركة الرائع السعودي)، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية:
- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ( موقع شركة الرائع السعودي ) هي حقوق مملوكة لـ (موقع شركة الرائع السعودي) ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
- يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ( موقع شركة الرائع السعودي )، والتي من ضمنها ( موقع شركة الرائع السعودي ) نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بـ( موقع شركة الرائع السعودي ) أو المعروضة على ( موقع شركة الرائع السعودي )، حيث أن ( موقع شركة الرائع السعودي )، وكل حق يتبع بـ( موقع شركة الرائع السعودي )، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ (موقع شركة الرائع السعودي).
المادة الحادية عشرة – مسؤولية ( موقع شركة الرائع السعودي ):
- يلتزم ( موقع شركة الرائع السعودي ) بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في دولة قطر، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
- ( موقع شركة الرائع السعودي ) لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
- يلتزم ( موقع شركة الرائع السعودي ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة دولة قطر ويتم استخدامه لاغراض شرعية.
المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:
- يتخذ ( موقع شركة الرائع السعودي ) معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.
- تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر ( موقع شركة الرائع السعودي ) .
- ( موقع شركة الرائع السعودي ) ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
- أنت تعلم وتوافق على أن ( موقع شركة الرائع السعودي ) قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في ( موقع شركة الرائع السعودي )، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في ( موقع شركة الرائع السعودي ) تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بـ( موقع شركة الرائع السعودي ).
المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن لـ(موقع شركة الرائع السعودي) وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:
- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من ( موقع شركة الرائع السعودي ) خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (موقع شركة الرائع السعودي) معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته. وله الحق بعد ذلك القبول أو الرفض.
المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:
- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من ( موقع شركة الرائع السعودي ) خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (موقع شركة الرائع السعودي) معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته، وبعد ذلك يحق للمتجر القبول أو الرفض.
- في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى ( موقع شركة الرائع السعودي ) مع استرجاع المبلغ المدفوع.
المادة السادسة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في دولة قطر ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في دولة قطر.
المادة السابعة عشرة – أحكام عامة:
- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة ( موقع شركة الرائع السعودي ).
- إتفاقية الإستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين ( موقع شركة الرائع السعودي ) وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات ( موقع شركة الرائع السعودي ) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها ( موقع شركة الرائع السعودي ) هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ (موقع شركة الرائع السعودي) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين (موقع شركة الرائع السعودي) والمستخدم.
- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة ( موقع شركة الرائع السعودي ).